5、片封冷藏水果和水果的果核刚从冰箱里拿出来的水果不要直接给狗狗喂食，不然会因为温度太低而刺激狗狗的肠胃，狗狗容易腹泻。

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官方还强调，片封由于人工客服需要进行一对一的核实操作，大家需耐心等待退款。昨天下午，片封电视家助手官微发布关于电视家公众号更名后快速退款指引，公布了退款流程，并再次强调绝对不跑路。电视家助手发布公告称，片封服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。

11月22日消息，片封网友反馈，电视家部分用户今日已收到退款，退款金额在40元到60元不等。据此前报道，片封近日，一条电视家跑路上了微博热搜，有多位网友反映自己经常使用的软件电视家突然打不开了。

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根据指引，片封开通电视家会员的用户可到微信官方公众号电视团团直接点击申请退款进入退款流程行业数据显示，片封2017年中国电视行业总销量4752万台，同比下降6.6%。

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